総合買取サロン タイムレス ／ お客様の声

お客様の声

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ご利用いただいたお客様の声

親切丁寧に接客していただきました
ご利用店舗：タイムレス 山陽百貨店催事

親切丁寧に接客していただきました。 買取りの場所はいろいろありましたが、デパートの中は信用できると思い行きました。

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1つ1つ丁寧に見てもらえました
ご利用店舗：タイムレス 山陽百貨店催事

■■様にご対応頂き、丁寧に1つ1つ見ていただきました。大変満足しています。 有難うございました。

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初めての買取りサービスで丁寧な対応に満足
ご利用店舗：タイムレス 札幌大丸店

買取りサービスを利用することも、店舗を訪問することも初めてでしたので、最初に商談の流れを説明していただけて、とても良かったと思いました。 担当の方のお話しもわかりやすく、丁寧に対応してくださり大変満足でした。

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よくわかる説明で納得できました
ご利用店舗：タイムレス 堺タカシマヤ店

たいへんていねいに対応して頂きました。 説明もよくわかり納得しました。 ありがとうございました。

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優しい物言いのとても感じの良い接客でした
ご利用店舗：タイムレス 近鉄百貨店 橿原店

今日は利用して2回目でした！ 一回目は男の人で何かとても緊張したことを覚えています！しかし、今回は女性できちんとした服装で優しい物言いで！とても感じ良かった！ 値段というより、捨てるには心がいたむ、だれか又、使ってもらえるならと利用させていただきました！

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本日はありがとうございました！
ご利用店舗：タイムレス あべのハルカス店

本日はありがとう！ございました！■■様（合掌） これからもよろしくお願いします。

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ていねいでわかりやすく、親身な対応に満足
ご利用店舗：タイムレス なんばウォーク店

店全体の雰囲気も良い。担当下さった■■さんは1つ1つ質問や依頼に対しても嫌な表情せず笑顔で終始対応して下さりました。説明もすごくていねいでわかりやすく親身に対応して頂き、すごく満足です。ぜひリピートしたいです。ありがとうございました。

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不安が一瞬でなくなりました
ご利用店舗：タイムレス あべのand店

9月22日　査定員は■■さんでした。丁寧でわかりやすく、とても感じの良い方でした。話しやすく、つい色々話をしてしまいました。 友人に行って見たら？と勧められ、不安も有りましたが、一瞬で不安は無くなりました。 今日行って良かったと思ってます。 有難うございました。

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強引な買取がなく、親身な対応に感謝
ご利用店舗：

店舗は清潔感があり綺麗です。ソフトドリンクをサービスして下さいます。 女性スタッフさんやお若い男性スタッフさんが明るいトークを交えながら親切に対応して下さいました。 店舗や市場で値段が付きづらいものは無理に買い取ろうとせずにアドバイスして下さり、親身です。 この様な店につきものの暗いイメージや怖いイメージは全く無く、ネットに出すのが面倒な品をお願い出来て部屋が片付きました。 感謝しております。

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まずはご相談ください

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お品物を買取に出される際は、査定結果を見てから考えたいという方がほとんどです。
思い入れのある品物でまだ手放す決心はついていないけれど……という方も多くいらっしゃいます。
タイムレスではそういったご要望にお応えして、無料相談を行っております。
査定をされなかった場合や査定後に買取が成立しなかった場合でも、
キャンセル料や査定料・相談料はかかりません。まずはお気軽にご相談ください。

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タイムレスでは、全国の百貨店で買取相談会を行っております。
相談会でも無料相談を行っていますので、ぜひご利用ください。

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選べる買取方法

タイムレスでは、お客様のご都合に合わせた様々な査定・買取方法をお選びいただけます。

店舗買取

タイムレス各店にて買取を承ります。
明るく、落ち着きのある空間をご用意し、初めての方でも安心してご利用頂けます。
詳しくはコチラ

訪問買取

お客様のご自宅にて買取を承ります。
お約束の日時にタイムレスの査定員がお客様のご自宅にお伺いいたします。
詳しくはコチラ

宅配買取

ご自宅からお品物を送って買取が可能。
ご自宅にいながらラクラク買取サービスをご利用ください。
詳しくはコチラ

よくある質問

皆様より多くお問い合わせをいただく
ご質問をまとめました。
身分証明書はどういった物になりますか？

以下のいずれかをご用意ください（現住所、生年月日が記載された有効期限内のものに限ります）

運転免許証、運転経歴証明書、健康保険証、在留カード、特別永住者証明書、マイナンバーカード、障害者手帳、 住民基本台帳カードなどのご本人確認書類のご準備をお願いいたします。

身分証はなぜ必要なのですか？
古物営業法により、中古品買取では身分証明書による本人確認が必要となっています。
即日現金で買取りをしてくれますか？
お支払いは原則、即日現金で行わせていただいております。しかし、お振込の場合、時間帯・混雑状況によっては即日のお支払いが難しい場合がございます。ご了承ください。
査定だけして頂く事はできますか？
もちろん、査定だけのご利用でも構いません。ぜひお気軽にご利用ください。
宅配買取の査定結果が出るのに、どのくらいかかりますか？
原則、お品物到着後より１週間以内でご連絡差し上げております。混雑時は更にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
宅配買取の買取額のお振込みはいつごろになりますか？
査定結果にご承諾をいただきましたら、５営業日でお振込みをさせていただいております。※週末・祝日など金融機関が休業日の場合は、営業日での着金となります。
銀行口座が別名義ですが、振り込んでもらえますか？
お受けできません。申込者ご本人様名義の口座にのみ、ご入金をさせて頂いております。なお、旧姓口座・ご家族の口座へのお振込もお受けできません。ご了承ください。
訪問買取は日本全国どこからでも利用できますか？
原則、北海道（道央・道南エリア）、秋田県、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、大阪府、京都府、奈良県、和歌山県、岡山県、広島県、福岡県、大分県、熊本県が対応エリアとなります。
※一部対応外のエリアがございます。また、それ以外の地域にお住まいの場合でも訪問可能な場合がございますので、ご自宅での買取をご希望のお客様は一度お電話にてご相談ください。
クーリング・オフとは？ ※訪問買取のみ
特定商取引法（第58条の14）クーリング・オフ制度とは訪問購入に係る売買契約の申し込みや締結が行われた場合であっても、法定書面(売買契約書)を受領した日を含めて８日以内であれば、当該売主たる消費者（申込者等）は書面又は電磁的記録により申込みの撤回や契約の解除ができるという制度です。 より安心してお客様にご利用頂けるように、タイムレスでは訪問買取をさせて頂いたお客様に限り、契約日含め8日間以内のお申し出に関して返品保証を実施しております。 お客様第一主義に徹するタイムレスでは、サービス満足度向上の為に、全従業員が従事しております。 クーリング・オフ申請のみならず、契約に関するご相談は、「お客様相談室」にてお伺いさせて頂きますので、ご不明点・ご不安点があればご相談ください。 クーリングオフをご希望の際は担当店舗か、tel:0120-972-798もしくは、info@timeless-co.comまでご連絡ください。
依頼されて売却する場合（親族を含む）に必要なものは？

以下3点をご用意ください。

(1) 委任状（親族間でも必要になります）※ダウンロードされる場合はこちら

  • 委任者（依頼主様）の日付・名前・住所・生年月日・連絡先・職業・取引目的・押印（印鑑登録証明書と同じ印鑑）
  • 代理人（依頼を受けたお客様）の名前・住所・生年月日・連絡先・委任者との続柄
  • 売却する品物名（ロレックスの時計など）

※委任状は依頼者様の自署にてお願いいたします。

(2) 代理人（依頼を受けたお客様）の本人確認書類

(3) 委任者（依頼主様）の印鑑登録証明書（3ヶ月以内）

※200万以上の貴金属買取の場合は、追加で委任者（依頼主様）の本人確認書類又は補完書類が必要になります。

「補完書類」 → 納税証明書、社会保険料領収書、公共料金領収書、官公庁発行書類等（3ヶ月以内）

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