総合買取サロン タイムレス ／ お客様の声

お客様の声

総合買取サロン タイムレスを
ご利用いただいたお客様の声

納得のいく説明で安心できました
ご利用店舗：タイムレス 熊本鶴屋店

初めての利用で不安がありましたが納得のいく説明で安心して相談できました。

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隅々に配慮を感じられる対応に安心
ご利用店舗：タイムレス 熊本鶴屋店

自宅を出る時には何とも言えない心細さ、行きつ戻りつしてお伺い致しました。女性の方でまず、ホーッとしました。更に、表情、言葉遣い、隅々に配慮を感じることが出来ました。 就活を決めて来た事、又、次に何かを持参したいなあと感じました。優しい笑顔にとても信頼感を強く抱き、癒されました。有難うございました。

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一つずつ、わかりやすく丁寧に対応
ご利用店舗：タイムレス 天満屋 倉敷店

一つずつ、わかりやすく丁寧に対応していただきました。 安心して買取していただけたので次回も利用したいと思いました。

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親切に対応いただき母にも紹介
ご利用店舗：タイムレス 東武百貨店 船橋店

自宅の中を整理していて自分の物と亡き義母のアクセサリーが出て来て、処分を考えていた際に自宅近くの東武船橋店様でお世話になりました。とても親切に対応して頂き母にも紹介しました。

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買取店は不安があったが丁寧な対応に安心
ご利用店舗：タイムレス 東武百貨店 船橋店

初めていわゆる質屋さん（？）の利用をしました。不用品があっても、売却するのは不安があり、避けていましたが、■■さんの丁寧なご対応に安心感があり、2度利用させていただきました。 また利用したいと思います。

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ていねいな査定にびっくり
ご利用店舗：タイムレス 近鉄百貨店 上本町店

買取店を利用したのは初めてではなかったのですが、こんなにていねいな査定で買ってもらったのにはびっくりです。 応対も気持ちが良かったです。

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親切さに100点！
ご利用店舗：タイムレス 天満屋 倉敷店

ありがとうございます。 親切さに100点です。

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百貨店に常設されており初めてでも安心
ご利用店舗：タイムレス 天満屋 倉敷店

今回初めて利用させて頂きました。百貨店に常設されており初めてでも安心できました。査定中も色々とお話しして下さり親切に対応頂きありがとうございました。また是非利用させて頂きたいと思いますし、知人に紹介したいと思います。

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時間をかけて見てくれる
ご利用店舗：タイムレス 天満屋 倉敷店

ていねいにありがとうございました。 1つ1つ、時間をかけて見るので助かります。30分ぐらいでおわるので楽に感じます。 又、■■様におねがいしたいです。ほめてあげて下さい！100点！

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まずはご相談ください

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お品物を買取に出される際は、査定結果を見てから考えたいという方がほとんどです。
思い入れのある品物でまだ手放す決心はついていないけれど……という方も多くいらっしゃいます。
タイムレスではそういったご要望にお応えして、無料相談を行っております。
査定をされなかった場合や査定後に買取が成立しなかった場合でも、
キャンセル料や査定料・相談料はかかりません。まずはお気軽にご相談ください。

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タイムレスでは、全国の百貨店で買取相談会を行っております。
相談会でも無料相談を行っていますので、ぜひご利用ください。

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選べる買取方法

タイムレスでは、お客様のご都合に合わせた様々な査定・買取方法をお選びいただけます。

店舗買取

タイムレス各店にて買取を承ります。
明るく、落ち着きのある空間をご用意し、初めての方でも安心してご利用頂けます。
詳しくはコチラ

訪問買取

お客様のご自宅にて買取を承ります。
お約束の日時にタイムレスの査定員がお客様のご自宅にお伺いいたします。
詳しくはコチラ

宅配買取

ご自宅からお品物を送って買取が可能。
ご自宅にいながらラクラク買取サービスをご利用ください。
詳しくはコチラ

よくある質問

皆様より多くお問い合わせをいただく
ご質問をまとめました。
身分証明書はどういった物になりますか？

以下のいずれかをご用意ください（現住所、生年月日が記載された有効期限内のものに限ります）

運転免許証、運転経歴証明書、在留カード、特別永住者証明書、マイナンバーカード、障害者手帳などのご本人確認書類のご準備をお願いいたします。

身分証はなぜ必要なのですか？
古物営業法により、中古品買取では身分証明書による本人確認が必要となっています。
即日現金で買取りをしてくれますか？
お支払いは原則、即日現金で行わせていただいております。しかし、お振込の場合、時間帯・混雑状況によっては即日のお支払いが難しい場合がございます。ご了承ください。
査定だけして頂く事はできますか？
もちろん、査定だけのご利用でも構いません。ぜひお気軽にご利用ください。
宅配買取の査定結果が出るのに、どのくらいかかりますか？
原則、お品物到着後より１週間以内でご連絡差し上げております。混雑時は更にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
宅配買取の買取額のお振込みはいつごろになりますか？
査定結果にご承諾をいただきましたら、５営業日でお振込みをさせていただいております。※週末・祝日など金融機関が休業日の場合は、営業日での着金となります。
銀行口座が別名義ですが、振り込んでもらえますか？
お受けできません。申込者ご本人様名義の口座にのみ、ご入金をさせて頂いております。なお、旧姓口座・ご家族の口座へのお振込もお受けできません。ご了承ください。
訪問買取は日本全国どこからでも利用できますか？
原則、北海道（道央・道南エリア）、秋田県、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、大阪府、京都府、奈良県、和歌山県、岡山県、広島県、福岡県、大分県、熊本県が対応エリアとなります。
※一部対応外のエリアがございます。また、それ以外の地域にお住まいの場合でも訪問可能な場合がございますので、ご自宅での買取をご希望のお客様は一度お電話にてご相談ください。
クーリング・オフとは？ ※訪問買取のみ
特定商取引法（第58条の14）クーリング・オフ制度とは訪問購入に係る売買契約の申し込みや締結が行われた場合であっても、法定書面(売買契約書)を受領した日を含めて８日以内であれば、当該売主たる消費者（申込者等）は書面又は電磁的記録により申込みの撤回や契約の解除ができるという制度です。 より安心してお客様にご利用頂けるように、タイムレスでは訪問買取をさせて頂いたお客様に限り、契約日含め8日間以内のお申し出に関して返品保証を実施しております。 お客様第一主義に徹するタイムレスでは、サービス満足度向上の為に、全従業員が従事しております。 クーリング・オフ申請のみならず、契約に関するご相談は、「お客様相談室」にてお伺いさせて頂きますので、ご不明点・ご不安点があればご相談ください。 クーリングオフをご希望の際は担当店舗か、tel:0120-972-798もしくは、info@timeless-co.comまでご連絡ください。
依頼されて売却する場合（親族を含む）に必要なものは？

以下3点をご用意ください。

(1) 委任状（親族間でも必要になります）※ダウンロードされる場合はこちら

  • 委任者（依頼主様）の日付・名前・住所・生年月日・連絡先・職業・取引目的・押印（印鑑登録証明書と同じ印鑑）
  • 代理人（依頼を受けたお客様）の名前・住所・生年月日・連絡先・委任者との続柄
  • 売却する品物名（ロレックスの時計など）

※委任状は依頼者様の自署にてお願いいたします。

(2) 代理人（依頼を受けたお客様）の本人確認書類

(3) 委任者（依頼主様）の印鑑登録証明書（3ヶ月以内）

※200万以上の貴金属買取の場合は、追加で委任者（依頼主様）の本人確認書類又は補完書類が必要になります。

「補完書類」 → 納税証明書、社会保険料領収書、公共料金領収書、官公庁発行書類等（3ヶ月以内）

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