利用規約

第2条：宅配買取商品の梱包

ご利用者様は、商品を梱包し、当社にお送りいただく際、商品に破損等が発生しないよう最善の方法で梱包等していただくものとします。当社到着前（配送 中等）における商品の破損、紛失等については、当社は一切の責任を負わないものとします。

第3条：査定について

1. 当社は、買取りさせていただく商品の現物を実際に触り、拝見した上で査定いたします。
2. 商品が未開封や新品の場合でも、動作確認・物品確認のために開封いたします。そのため、当社が開封後、商品をご利用者様に返却する場合、当社は、開封等についての責任を一切負わないものとします。
3. 当社がお客様に査定金額を提示し、その後、当社がご利用者様から査定金 額での売却に応ずるとの連絡を受領した時点で、商品の売買契約が成立し、商品の所有権がご利用者様から当社に移転するものとします。
4. 「査定金額」とは、その商品の付属品等を全て含む価値とします。

第4条：取引の前提

1. 当社は、ご利用者様が買取申込をした商品が、当該商品に記載されている メーカー、ブランド等の真正品であることを前提としてお取引きするものとします。上記前提に反することが判明した場合、当社はご利用者様との売買契約を即時解除することができるものとします。当社が解除した場合、ご利用者様は、当社に対し、即時、買取金額の全額を返金するものとします。
2. ご利用者様が買取申込をした商品が、貴金属・地金・宝飾品等の場合、当 社は、それら現物に刻印されている文言等の内容または証明書等に記載されている内容と実物の商品とに相違がないことを前提としてお取引きするものとします。上記前提に反することが判明した場合、当社はご利用者様との売買契約を即時解除することができるものとします。当社が解除した場合、ご利用者様は、当社に対し、即時、買取金額の全額を返金するものとします。
3. 当社は、ご利用者様が、買取申込をした商品が盗品等ではなく、かつ、ご 利用者様が担保等の付されていない完全な所有権を有することを前提としてお取引きするものとします。上記前提に反することが判明した場合、当社はご利用者様との売買契約を即時解除することができるものとします。当社が解除した場合、ご利用者様は、当社に対し、即時、買取金額の全額を返金するものとします。

第5条：本人確認について

1. 古物営業法に従い、商品買取の際には、次の①または②の条件に従い、ご本人様確認、買取金のお支払い、お振込をさせて頂きます。
   ①運転免許証等（ ※1）でご本人様確認する場合
   1. 運転免許証等の名義と振込口座名義が一致している必要があります。
   2. 運転免許証等の住所と現住所が一致している必要があります。
   3. 宅配買取の場合、当社からの宅配キット送付先と運転免許証等に記載されている住所が一致している必要があります。
      ※1 運転免許証等とは、以下のいずれかのうち、現住所の記載があるものを意味します。なお、いずれも有効期限内のもの、かつ、住所変更の届出（該当する場合には）が済んでいるものに限ります。
      • 運転免許証
      • 健康保険証
      • 官公庁または特殊法人の本人確認書類で写真付のもの
      • 外国人登録証明書(特別永住者証明書)
      • 旅券(パスポート)
        ※2020年2月4日以降に発給申請されたパスポートは、本人確認書類としてはご利用いただけません。
2. 住民票の写し等（※2）でご本人様確認する場合
   1. 住民票記載のご利用者様名義の口座に入金
   ※2 住民票の写し等とは、以下のいずれかを意味します。
   • 住民票の記載事項証明書
   • 戸籍の謄本または抄本（戸籍の附票の写しが添付されているものに限ります）
   • 印鑑登録証明書
   • 外国人登録原票の写し
   • 外国人登録原票の記載事項証明書
3. 買取金額の多寡に関かかわらず、全てのご利用者様を対象にご本人様確認をさせていただきます。

第6条：未成年者のご利用について

本サービスは成年に達したお客様のみがご利用できるものとし、未成年のお客様のご利用はお断りいたします。
※未成年者からの買取はできません。また、酒類の買取に関しては20歳以上のお客様のみ対象となります。

第7条：宅配買取の送料について

宅配買取の送料については、以下の1.および2.の条件に同意していただくことを条件に、原則、当社が負担いたします。

1. 当社がご案内書、またはスタッフのご案内により、あらかじめ買取できない旨をご利用者様にお伝えした商品を当社にお送り頂いた場合には、往復の送料、資材等の費用をいただく場合があります。
2. 当社がご案内する方法以外での当社への商品送付または当社がご案内する配送業者以外の配送業者の利用があった場合には送料をいただく場合があります。

第8条：お振込でのご入金について

1. 宅配買取および訪問買取の場合、当社から査定金額を提示させていただき、ご利用者様からの同意が確認できた後（売買契約成立後）、原則として、当社の5営業日以内にご入金致します。ただし、口座情報の不備、古物営業法に違反する場合、金融機関における問題が発生した場合、その他これらに準ずる場合は上記の限りではありません。
2. 古物営業法の取り決めにより、ご入金口座は本人確認書類記載のご本人様名義の口座に限ります。

第9条：振込手数料について

買取金額の振込手数料は当社が負担いたします。

第10条：預かり期間

お預かりした品物の保管期間は品物到着から2週間とします。当社に品物が到着した日から14日を経過し、かつ、下記①または②のいずれかに該当する場合、品物を当社で処分させていただきます。

1. 当社が提示した査定結果に対し、ご利用者様よりご返答がない場合
2. 当社がご利用者様に返送した品物が何らかの原因で当社に戻り、その後、 ご利用者様から当社にご連絡がない場合

第11条：査定結果連絡

宅配買取の場合、当社査定結果のご利用者様に対するご連絡は以下の記載のとおりとします。

1. メールアドレス（携帯電話のメールアドレスを含む。）を保有されているご利用者様に対しては、メールにてご連絡いたします。メールを保有されないご利用者様に対しては、FAXにてご連絡いたします。メールアドレスおよびFAXを保有されないご利用者様に対しては、郵送にてご連絡いたします。
2. メールにてのご連絡の場合、当社がメールを送信した時点において、査定結果をご連絡したものとみなします（ドメイン指定受信の解除がされておらず受信できなかった場合等はご利用者様の責任となりますのでご注意ください。）。FAXにてのご連絡の場合、当社がFAX送信した時点において、査定結果をご連絡したものとみなします。郵送にてのご連絡の場合、当社発送の翌日をもって査定結果をご連絡したものとみなします。

第12条：商品返却

1. ご利用者様が当社買取に同意される前（売買契約成立前）であることを条件として、当社は、買取伝票にて買取金額を明記したものに関し、ご利用者様の希望があれば部分的に返却対応させていただきます。
2. 買取金額がつかなかったものに関しては、ご利用者様において、買取金額がつかなかった商品全体の返却または当社による処分のいずれかをご選択いただくものとします。ただし、当社による処分については、当社都合によりお断りさせていただく場合もございます。
3. 当社にて複数の商品をおまとめしてお値段をお付けした場合、対象商品全てを含めたお値段となります。そのため、対象商品の部分的な商品の買取、返却、廃棄には応じかねます。

第13条：キャンセルについて

当社から査定金額を提示させていただき、同意をいただいた後（売買契約成立後）のキャンセル、内容変更はできません。ただし、訪問買取の場合において、クーリングオフの適用がある場合を除きます。

第14条：当社の責任範囲

1. 当社の責めに帰すべき事由により、商品を破損、紛失した場合には客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上、補償をさせていただきます。なお、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は、一商品当たり10,000円を上限として損害賠償の責を負うものとします。
2. 商品の価値に直接かかわらないと当社が判断する、付属品（袋、レシート、箱、クリーニング袋、ハンガー等）に関する補償はいたしません。
3. 商品の故障や、時間、移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。
4. 当社は、いかなる場合でも、ご利用者様の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の専門家費用及び本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
5. 商品のポケットの中などに入っているご利用者様の私物（現金、カード類、鍵、ハンカチ等）に関する補償はいたしません。

第15条：禁止行為

ご利用者様は、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為。
2. 当社が運営する本規約記載の商品買取サービス（以下「本サービス」といいます。）の運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
3. 他のご利用者様、第三者もしくは当社及び従業員に不利益や損害を与える行為又はそれらのおそれのある行為。
4. 他のご利用者様、第三者もしくは当社及び従業員の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為。
5. 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為またはそれらのおそれのある行為
6. 故意に複数回に分けて商品をお送り頂くこと、その他明らかに査定・買取を目的としない行為
7. その他、当社が不適当と判断する行為

第16条：本規約違反等への対処

1. 当社は、ご利用者様が本規約に違反した場合、ご利用者様による本サービスの利用に関し第三者からクレーム・請求等がなされた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該ご利用者様に対し、次の①もしくは②のいずれか、またはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。
   1. ご利用者様が当該第三者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことの要求
   2. 事前に通知を要することなく、本サービスの利用停止処分をすること
   3. 当社に生じた損害につき、賠償請求をすること
   4. 第三者機関に相談すること
2. ご利用者様は、前項の規定によって、当社が同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾するものとします。また、ご利用者様は、当社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当社に対し、いかなる異議、苦情、その他の請求を申し述べないものとします。

第17条：個人情報の取扱及び利用目的

1. 当社は、ご利用者様の個人情報を以下の目的で利用します。ただし、商品等（保証書、ギャランティーカード等、電子機器の場合は電話帳のメモリ、写真、音楽、アプリ、その他データ）に記載されている個人情報等に関しては対象外とします。
   1. 古物営業法上の取引確認・身元確認義務の履行
   2. ご利用者様との取引確認
   3. キャンペーン・懸賞企画、アンケートの実施
   4. 当社で会員登録を必要とするサービスを利用するにあたり、会員登録等作業の簡素化
   5. 当社で運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含みます）
   6. メールマガジンの送信
   7. 商品等の梱包・発送業務
   8. 買取金額の振込
   9. 各種問合せ、アフターサービス対応
   10. マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
   11. グループ会社および業務提携企業に提供する統計資料作成
2. 当社はプライバシーポリシーに従い、個人情報を適切に保護し、個人情報を個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。ただし、次の各号記載の場合、当社は、当社の業務提携企業等に個人情報を提供することができるものとします。
   1. ご利用者様の同意が得られた場合
   2. 法令等により開示を求められた場合、犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合または消費者センター、弁護士会等の公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
   3. 業務提携企業から買取申込があった際に当該業務提携企業等に開示する場合
   4. 商品等の発送またはサービスの提供のために必要な場合
   5. 代金の決済に関する事業者に開示する場合
   6. 当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
   7. 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
   8. 個人情報保護法その他の法令により認められた場合

第18条：規約・サービスの変更等について

本規約は、予告なしに変更される場合があります。ご利用の際には、当社スタッフまで最新情報をご確認いただきますようお願いいたします。なお、変更後の規約の効力発生日以降にご利用者様が本サービスを利用したときは、ご利用者様は、本規約の変更に同意したものとみなします。

第19条：準拠法および管轄について

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本サービスに関し、ご利用者様と当社との間で紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所として解決するものとします。