初めての方へ
総合買取サロン タイムレスを
初めてご利用になる方へ
総合買取サロン タイムレスは、
全国の大手百貨店やショッピングモールに45店舗*を展開し、
信頼と実績の買取でご好評をいただいている総合買取店です。
私たちはお客様に安心、信頼して頂ける買い取りサービスの提供を追求し、
高い接客サービス、気の利いた心配り、細部まで作り込まれた店内で、
単なる買取店を超えた“買取サロン”を実現しています。
ご自宅に眠っている、もう使わないお品物はぜひ、
私たち『総合買取サロン タイムレス』にお任せください。
丁寧かつ迅速、正確な買取査定で皆様の大切なお品物をお預かりし、
次の持ち主へと届けるお手伝いをいたします。
※ 2026年4月時点（自社調べ）
タイムレスが選ばれる3つの理由
お客様満足度
92％ ※1
タイムレスの大きな特徴の一つは百貨店品質の接客。ご利用いただいたお客様による「接客満足度」は92％、「また利用したい率」も90％！※2実際に、多くのお客様に2回以上ご来店いただいています。タイムレスは、何度でも安心してご利用いただける買取サービスを提供いたします。
駅近店舗が
91％ ※3
タイムレスの店舗は、大手百貨店・ショッピングモールに出店しているため非常にアクセスしやすく、駅徒歩10分以内の店舗が91％！駅からあまり近くない店舗は車での来店がしやすく、お出かけのついでに気軽に立ち寄れます。また、受付後は外出ができるため、待ち時間には百貨店でショッピングをお楽しみいただけます。
口コミ評価平均
★ 4.8 ※4
実際にタイムレスをご利用いただいたお客様の率直な評価が反映されるGoogleMapの口コミで、全41店舗の平均評価は★4.8（5点満点）！コメントは「親身に話を聞いてくれた」「納得の行く買取をしてもらえた」といったものが多く、タイムレスの接客・買取品質は多くのお客様にご好評いただいています。
- ※1 2025年4月～2026年3月末までの累計実績（自社調べ）
- ※2 2025年4月～2026年3月末までの累計実績（自社調べ）
- ※3 2026年4月時点（自社調べ）
- ※4 2026年3月末時点（自社調べ）
タイムレスの安心ポイント
百貨店基準の環境で
安心してご利用いただける
サロン空間
当店では、初めて買取サービスをご利用されるお客様にも安心してご来店いただけるよう、大手百貨店およびショッピングモールへの出店を基本としております。明るく開放感のある空間にて、リラックスしてご相談いただける環境づくりを徹底しております。
百貨店基準の安心と
コンプライアンス
当店は、百貨店の厳しい入店審査とコンプライアンス基準をクリアした正規テナントです。また、東証上場グループ（BuySell Technologies）の一員として、お客様の個人情報等も厳重に管理しております。
プライバシーを守る
個室・半個室
査定の様子が他のお客様の目に触れないよう、プライバシーに配慮した個室・半個室をご用意しております。落ち着いた空間で、安心してご相談ください。
売却の強要は一切いたしません
査定のみのご相談も承っております
当店では根拠のない査定や売却を強要する行為は一切行っておりません。「査定を依頼した以上、売却しなければならないのでは」とご不安に思われる方もいらっしゃいますが、そのようなご心配は不要です。当店はお客様が大切なお品物の価値を正しく把握していただくことも、重要なサービスの一つであると考えております。
安心してご利用いただける
無料査定
査定金額にご納得いただけない場合は、遠慮なくお品物をお持ち帰りください。「一度家族と相談したい」「他店とも比べてみたい」という場合も、査定料やキャンセル料などの費用は一切発生いたしません。
査定における透明性への
取り組み
当店では最新の市場動向等を基に査定金額を算出しております。その評価理由についても分かりやすくご説明し、透明性の高い査定と、信頼に基づくお取引をお約束します。
おひとりでも安心して
ご利用いただける
快適な買取サービス
買取店のご利用が初めての女性のお客様や、小さなお子様をお連れのご家族にも、多くお選びいただいております。百貨店・商業施設内ならではの落ち着いた環境のもと、お客様に余計なご負担や緊張を感じさせない、快適なサービスを提供しております。
どなたでも安心して
ご利用いただけるサロン環境
ご予約システムをはじめ、多様なお客様に配慮した環境を整えております。女性おひとりでのご来店や、ご家族・お子様連れのお客様、ご高齢のお客様にも安心してご利用いただける店舗設計を行っております。
待ち時間も有効に
ご活用いただけます
査定にお時間を要する場合でも、店内でお待ちいただく必要はございません。査定完了までの間は百貨店内でのお買い物やカフェのご利用など、ご自由にお過ごしいただけます。
選べる買取方法
タイムレスでは、お客様のライフスタイルやお持ちのお品物の量に合わせて、最適な買取方法をお選びいただけます。
どの方法でも、百貨店品質の安心と透明性は変わりません。
店頭買取
訪問買取
お客様のご自宅にて買取を承ります。お約束の日時にタイムレスの査定員がお客様のご自宅にお伺いいたします。玄関先でのご対応も可能です。査定点数が多く、お店にお持ちいただくことが難しい場合や、高額品のためご自宅から持ち出したくない場合など、様々なシーンでご利用ください。
宅配買取
ご自宅に眠っているブランドバック・ブランド時計・貴金属・ジュエリーをお送りいただくだけで買取が可能な、宅配買取サービスも承っております。ご自宅にいながらラクラク買取サービスをご利用ください。
買取相談会(百貨店催事)
タイムレスでは、全国の百貨店特設会場にて随時、無料の「買取相談会」を開催しています。会場では、いつもの安心感そのままにご相談・査定を承っております。ぜひご利用ください。
安心してご利用いただくために
タイムレスでは、店頭・訪問・宅配のいずれの買取方法でも、査定後のキャンセル料はかかりません。
相談して査定もしたけれどやっぱりキャンセルしたい、という場合にも安心してご利用いただけます。
また、訪問買取の場合は買取成立後であっても契約日含め8日間以内であればクーリング・オフ制度をご利用いただけます。
詳しくは、利用規約をご確認ください。
来店予約、無料相談について
当店の店頭買取は、原則としてご予約不要でご利用いただけます。
思い立ったその日に、お買い物の合間などお客様のご都合に合わせてお立ち寄りいただけます。
ご不明点がある場合は、LINEまたはお電話による無料相談もご利用ください。
ご予約いただいてのご来店
事前に来店予約をいただいた場合は、混雑時でもお待たせすることなく、優先的に個室または査定ブースへご案内いたします。お時間の制約がある方や、多くのお品物をお持ち込み予定の方には、事前のご予約をおすすめしております。
来店のご予約はこちら
お電話による無料相談
査定や買取に関するご不明点について、お電話にて丁寧にご説明をいたします。
0120-972-798
※ お電話受付時間：10:00〜18:00
（当社が定める年末年始休暇を除く）
※ お電話受付時間：10:00〜18:00
（当社が定める年末年始休暇を除く）
買取に必要なもの
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買取のお品物と、以下のいずれかの本人確認書類をご用意ください（現住所、生年月日が記載された有効期限内のものに限ります） その他にご用意いただくものはございません。 | |
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※1
宅配買取をご利用の際、マイナンバーカードの裏面は個人番号が記載されているため、表面のみ画像の添付をお願いいたします。
※ 振込でのお支払いをご希望の際は、支払先口座番号のご用意をお願いします。
| 注意事項 |
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タイムレスで
買取をしているお品物
タイムレスでは、ブランド品や貴金属をはじめ、衣類やアクセサリーなど、幅広い品目の買取を行っております。
一部の品目に限らず、複数のお品物をまとめてご相談いただける点も特長の一つです。
「着られなくなった洋服が多数ある」「引っ越しの整理でまとめて査定したい」「遺品整理の一環として相談したい」
といった場合にも安心してご利用いただけます。
- ※店舗・催事により一部お取り扱いが異なります。予めご了承ください
タイムレスの買取実績例
-
- ブランド名
- HARRY WINSTON
- 商品名
- ネックレス
- 買取時期
- 2025年1月
- 買取店舗
- 大分トキハ本店
-
- 商品名
- インゴット500g
- 買取時期
- 2024年10月
- 買取店舗
- 西武所沢SC店
-
- ブランド名
- HUBLOT
- 商品名
- クラシックフュージョン
- 買取時期
- 2025年2月
- 買取店舗
- 京王聖蹟桜ヶ丘店
-
- 商品名
- Suntory 山崎
- 買取時期
- 2025年2月
- 買取店舗
- 札幌三越店
古くても、傷んでいてもOKです。
ぜひご相談ください。
-
壊れた時計
-
状態の悪いバッグ
-
切れたネックレス
-
片方のピアス
- ※店舗・催事により一部お取り扱いが異なります。予めご了承ください
お客様の声
-
親切に対応いただき母にも紹介
ご利用店舗：タイムレス 東武百貨店 船橋店自宅の中を整理していて自分の物と亡き義母のアクセサリーが出て来て、処分を考えていた際に自宅近くの東武船橋店様でお世話になりました。とても親切に対応して頂き母にも紹介しました。
-
買取店は不安があったが丁寧な対応に安心
ご利用店舗：タイムレス 東武百貨店 船橋店初めていわゆる質屋さん（？）の利用をしました。不用品があっても、売却するのは不安があり、避けていましたが、■■さんの丁寧なご対応に安心感があり、2度利用させていただきました。 また利用したいと思います。
-
ていねいな査定にびっくり
ご利用店舗：タイムレス 近鉄百貨店 上本町店買取店を利用したのは初めてではなかったのですが、こんなにていねいな査定で買ってもらったのにはびっくりです。 応対も気持ちが良かったです。
-
百貨店に常設されており初めてでも安心
ご利用店舗：タイムレス 天満屋 倉敷店今回初めて利用させて頂きました。百貨店に常設されており初めてでも安心できました。査定中も色々とお話しして下さり親切に対応頂きありがとうございました。また是非利用させて頂きたいと思いますし、知人に紹介したいと思います。
まずはご相談ください
お品物を買取に出される際は、査定結果を見てから考えたいという方がほとんどです。
思い入れのある品物でまだ手放す決心はついていないけれど…という方も多くいらっしゃいます。
タイムレスではそういったご要望にお応えして、無料相談を行っております。
査定をされなかった場合や査定後に買取が成立しなかった場合でも、
キャンセル料や査定料・相談料はかかりません。まずはお気軽にご相談ください。
買取や査定に関するご相談やご質問
お問い合わせフォーム
各店舗へのお問い合わせ
店舗一覧はこちら よくある質問
ご質問をまとめました。
- 身分証明書はどういった物になりますか？
以下のいずれかをご用意ください（現住所、生年月日が記載された有効期限内のものに限ります）
運転免許証、運転経歴証明書、在留カード、特別永住者証明書、マイナンバーカード、障害者手帳などのご本人確認書類のご準備をお願いいたします。
- 身分証はなぜ必要なのですか？
- 古物営業法により、中古品買取では身分証明書による本人確認が必要となっています。
- 即日現金で買取りをしてくれますか？
- お支払いは原則、即日現金で行わせていただいております。しかし、お振込の場合、時間帯・混雑状況によっては即日のお支払いが難しい場合がございます。ご了承ください。
- 査定だけして頂く事はできますか？
- もちろん、査定だけのご利用でも構いません。ぜひお気軽にご利用ください。
- 宅配買取の査定結果が出るのに、どのくらいかかりますか？
- 原則、お品物到着後5営業日以内にご連絡差し上げております。混雑時は更にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
- 宅配買取の買取額のお振込みはいつごろになりますか？
- 査定結果にご承諾をいただきましたら、５営業日でお振込みをさせていただいております。※週末・祝日など金融機関が休業日の場合は、営業日での着金となります。
- 銀行口座が別名義ですが、振り込んでもらえますか？
- お受けできません。申込者ご本人様名義の口座にのみ、ご入金をさせて頂いております。なお、旧姓口座・ご家族の口座へのお振込もお受けできません。ご了承ください。
- 訪問買取は日本全国どこからでも利用できますか？
- 原則、北海道（道央・道南エリア）、秋田県、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、大阪府、京都府、奈良県、和歌山県、岡山県、広島県、福岡県、大分県、熊本県が対応エリアとなります。
※一部対応外のエリアがございます。また、それ以外の地域にお住まいの場合でも訪問可能な場合がございますので、ご自宅での買取をご希望のお客様は一度お電話にてご相談ください。
- クーリング・オフとは？ ※訪問買取のみ
- 特定商取引法（第58条の14）クーリング・オフ制度とは訪問購入に係る売買契約の申し込みや締結が行われた場合であっても、法定書面(売買契約書)を受領した日を含めて８日以内であれば、当該売主たる消費者（申込者等）は書面又は電磁的記録により申込みの撤回や契約の解除ができるという制度です。 より安心してお客様にご利用頂けるように、タイムレスでは訪問買取をさせて頂いたお客様に限り、契約日含め8日間以内のお申し出に関して返品保証を実施しております。 お客様第一主義に徹するタイムレスでは、サービス満足度向上の為に、全従業員が従事しております。 クーリング・オフ申請のみならず、契約に関するご相談は、「お客様相談室」にてお伺いさせて頂きますので、ご不明点・ご不安点があればご相談ください。 クーリングオフをご希望の際は担当店舗か、tel:0120-972-798もしくは、info@timeless-co.comまでご連絡ください。
- 依頼されて売却する場合（親族を含む）に必要なものは？
以下3点をご用意ください。
(1) 委任状（親族間でも必要になります）※ダウンロードされる場合はこちら ※支払い方法によってお使い分け下さい
- 委任者（依頼主様）の日付・名前・住所・生年月日・連絡先・職業・取引目的・押印（印鑑登録証明書と同じ印鑑）
- 代理人（依頼を受けたお客様）の名前・住所・生年月日・連絡先・委任者との続柄
- 売却する品物名（ロレックスの時計など）
※委任状は依頼者様の自署にてお願いいたします。
(2) 代理人（依頼を受けたお客様）の本人確認書類
(3) 委任者（依頼主様）の印鑑登録証明書（3ヶ月以内）
※200万以上の貴金属買取の場合は、追加で委任者（依頼主様）の本人確認書類又は補完書類が必要になります。
「補完書類」 → 納税証明書、社会保険料領収書、公共料金領収書、官公庁発行書類等（3ヶ月以内）
お問い合わせ先
店舗に直接お問い合わせをご希望の方は各店舗の直通電話までお問い合わせください。
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0120-972-798